Verständliche Montageanleitungen
Der Nutzer verzweifelt manchmal. Das Produkt ist gut, der Hersteller hat einen guten Ruf und der Händler hat kompetent beraten. Eigentlich kann nichts mehr schief gehen, nur noch montieren - eine Anleitung ist dabei. Und da liegt das Problem! Eine lange Beschreibung, die Motivation ist schon weg - vielleicht klappt es auch so … Vielleicht auch nicht - falsch montiert! Jetzt beginnt die Arbeit von vorn, die Zeit läuft - eigentlich sollte schon alles fertig sein.
Zuerst werden die Schutzbeläge (3 und 6) auf die Klemmbacken (Pos. 2 und 5) geklebt. Der Zylinderstift (4) wird senkrecht auf die Durchgangsbohrung gesetzt. Dann wird die Lastkette (8) in die Klemmbacke (2) eingelegt, der Bolzen (13) durchgeschoben, die Scheibe (Pos. 15) aufgesteckt und mit dem Splint (14) gesichert. Anschließend werden die Sechskantschrauben (10) in die Bohrungen des Seitenteils (1) gefügt. Jetzt werden die feste Klemmbacke (5) und die Distanzhülsen (9) auf die Schrauben montiert. Danach werden die Umlenkrollen (7) auf die Distanzhülsen geschoben und die Feder (16) eingelegt. Jetzt wird die bewegliche Klemmbacke mit der Lastkette auf die Distanzhülse gesteckt. Anschließend wird das zweite Seitenteil (1) auf die Schrauben montiert. Dann werden die Scheiben (12) auf die Schrauben gesteckt und die Muttern (11) mit der Hand angezogen. Danach wird der Greifer wieder an den Kranhaken gehängt. Alles verständlich und klar?
Es geht auch anders
Mit einer Animation wird die Reihenfolge des Zusammenbaus der Teile in Einzelschritten gezeigt und die Montage wird Schritt für Schritt interaktiv vom Nutzer ausgeführt, bei Bedarf von nützlichen Hinweisen ergänzt. Jedes Einzelteil bewegt sich in der Darstellung an seinen vorgesehenen Platz. Danach stoppt die 3D-Animation jeweils, bis der Anwender zum nächsten Schritt bereit ist. Auf diese Art wird jede Montage anschaulich und leicht nachvollziehbar.
Vorteile für den Hersteller
- Zeitersparnis durch klare Anweisungen
- Einarbeitung und Einweisung bei neuen Produkten wird reduziert
- Eindeutige Zuordnung der Teile mit schrittweiser Anleitung zum Zusammenbau
- Fehler durch unklare Beschreibungen werden vermieden
- Ein geringer Textanteil in der 3D-Illustration erleichtert die Übersetzungsarbeit in erforderliche Fremdsprachen
Vorteile für den Nutzer
- Mitarbeiter sehen die Zusammenhänge einfacher und schneller
- Kunden ohne Produkterfahrung erkennen die Einzelteile in 3D-Illustration mit zusätzlicher 3D-Animation besser
